Перед посещением нашего розничного магазина, просьба уточнять наличие интересующих товаров. Спасибо!

Информация об оплате и доставке

Доставка

Доставка курьером по г. Минск. Выполняется с понедельника по пятницу с 10.00 до 21.00 (заказы, принятые в выходные дни доставляются в понедельник). При оформлении заказа до 15.00, доставка в этот же день. На заказы, поступившие после 15.00, доставка переносится на следующий день.

При заказе товара ниже 100.00 бел. рублей, доставка оплачивается дополнительно и составляет 4.00 бел. рубля. Возможны случаи доставки в выходные дни, детали оговариваются при подтверждении заказа.

 

Самовывоз. Адрес для самовывоза: г. Минск, ул. Л. Беды, 45, пом. 213

(как нас найти?)

Через сайт Вы можете оформить самовывоз товара. Самовывоз осуществляется с понедельника по пятницу с 10.00 до 17.00. 

 

Доставка почтой по Беларуси (БелПочта). В любой регион Беларуси можно оформить доставку почтой через наложенный платеж. Стоимость доставки в зависимости от региона разная, важно предварительно уточнить сумму и габариты товара. При выбора данного типа доставки автоматически проставляется минимальная цена доставки 5.00 бел. рублей. Для заказов свыше 200.00 бел. рублей доставка бесплатная. Окончательную стоимость доставки Вам сообщит наш менеджер исходя из габаритов посылки.

 

Доставка по Беларуси различными экспресс-службами (EMS, vozim.by, и т.д.). Детали доставки оговаривается при подтверждении заказа. При выбора данного типа доставки автоматически проставляется минимальная цена доставки 10 рублей. Окончательную стоимость доставки Вам сообщит наш менеджер исходя из габаритов посылки.

 

Доставка в Россию, Казахстан транспортными компаниями (СДЭК, Боксберри, КИТ, Деловые Линии.). Детали оплаты и доставки оговаривается при подтверждении заказа. При выбора данного типа доставки автоматически проставляется минимальная цена доставки 10 рублей. Окончательную стоимость доставки Вам сообщит наш менеджер исходя из габаритов посылки.

 

В случае отказа от оплаты (покупки) доставленного доброкачественного товара заказчик обязан оплатить транспортные расходы курьера согласно п.3 ст. 467 Гражданского кодекса РБ "Продажа товаров по образцам" в размере 8.00 бел. рублей.

 

Стоимость доставки при возврате доброкачественного товара не возвращается. Также учитывайте, что товар принимается обратно в таком же состоянии (без царапин, вмятин и видимых дефектов, которые отсутствовали в момент приобретения товара).

 

В случае, если Вы не получили подтверждение заказа или товар не был доставлен, Вам необходимо обратиться по контактному телефону

+375 29 160-39-98. Наши менеджеры Вас обязательно проконсультируют и оперативно решат все возникшие вопросы.

Оплата

Наличные деньги.

Оплата товара производится непосредственно при получении товара от курьера или пункте самовывоза.

Наложенный платеж. 

Оплата товара производится в отделении почты при получении товара.

Безналичный расчет для юридических лиц.

Предварительно выставляется счет на оплату. Зачисление денежных средств происходит по безналичному расчету со счет клиента на счет продавца. 

Банковские карты (платежный терминал).

Платеж, посредством пластиковых карт, может быть произведен посредством мобильного платежного терминала SmartPOS или Ирбис.

Оплата картой рассрочки от Белгазпромбанк "Карта покупок"

При оформлении заказа через сайт выберите данный тип оплаты или сообщите о желании рассчитаться картой рассрочки менеджеру по телефону.

Период рассрочки - 3 месяца. Никаких комиссий или скрытых платежей. Всю дополнительную информация об оформлении и использовании карты рассрочки вы можете прочитать на официальном сайте Kartapokupok.by. Важная деталь и преимущество: даже акционные товары и товары на скидках вы можете оплатить по карте рассрочки!

Онлайн-платеж через сайт при помощи банковской карты.

Онлайн-платеж через сайт может быть произведен посредством сервиса интернет-эквайринга от ЗАО «Альфа-Банк». При оформлении заказа просто выберите данный способ оплаты. После подтверждения заказа, посредством SMS-сообщения или электронной почты, будет отправлена временная ссылка для оплаты заказа. Вам необходимо будет внести данные своей пластиковой карты и оплатить заказ. К оплате принимаются карты международных платежных систем VISA, MasterCard.

Безопасность совершения платежа обеспечивается современными методами проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи.

Ввод данных карточки осуществляется на защищенной авторизационной странице банка. Для оплаты необходимо ввести реквизиты карточки: номер, имя держателя, срок действия и трехзначный код безопасности. Трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard) — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карточки. Если карточка поддерживает технологию 3DSecure, для ввода кода безопасности Вы будете перенаправлены на страницу банка, выпустившего карточку. 

Внимание! Все данные, которые покупатель предоставляет на данном сайте (ФИО. контакты, адреса) являются конфиденциальными, используются исключительно для оформления и выполнения заказа и не подлежат распространению третьим лицам без согласия покупателя. Данные банковских карточек передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на данном интернет-ресурсе.

Возврат

Вы вправе обменять или отказаться от заказа в определенный срок после подтверждения заказа или покупки товара. Обмен или возврат товара осуществляется только в будние дни с 10.00 до 17.00 после договоренности с менеджером обо всех условиях (обмен на товар нужного размера, полный возврат денег, обмен бракованного товара на товар надлежащего качества).

При оплате банковской платежной карточкой возврат наличными денежными средствами не допускается. Расчеты с потребителем при возврате уплаченной за товар денежной суммы осуществляются в той же форме, в которой производилась оплата товара, если иное не предусмотрено соглашением сторон. 
Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Процедура возврата товара регламентируется Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г. N 90-З «О защите прав потребителей». 

Потребитель вправе отказаться от товара в течение 14(четырнадцати) дней с момента передачи ему товара;
Потребитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, если иное не предусмотрено законодательством;

Требование потребителя об обмене либо возврате качественного товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца. 

Для возврата денежных средств на банковскую платежную карточку необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств» и отправить его по электронному адресу info@tennis-shop.by

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую платежную карточку в течение 7 (семи) календарных дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией. Сумма возврата будет равняться сумме покупки.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по электронному адресу info@tennis-shop.by